فن الاتصال البارد: كيف تجذب عملاء جدد
يجب أن يكون استخدام مراكز الاتصال الجماعية لإجراء مكالمات باردة مع عملاء الأعمال المحتملين أحد أكثر الطرق فعالية لبناء الوعي بعملك وزيادة المبيعات والاتصالات. ومع ذلك ، عادةً ما يكون للمكالمات الباردة دلالات سلبية جدًا مرتبطة بها وتتجنب معظم الشركات منح المتصلين وقتًا من اليوم ، إذا كنت ستستخدم الاتصال البارد كطريقة تسويق ، فعليك التأكد من تغيير الطريقة التي تتعامل بها مع اتصل لزيادة فرص أن يستمع الشخص الذي تتصل به إلى ما تريد قوله.
في السوق الحالية ، يُطلب من العديد من الأشخاص الذين يعملون كمتصل بارد إجراء حصة معينة من المبيعات وفي بعض الأماكن ، سيتم الدفع للعمال على أساس العمولة ، مما يعني أن توظيفهم يعتمد على قدرتهم على أن يكونوا مندوب مبيعات رائعًا . إذا وجدت أن عملائك لا يبقون على الهاتف ويمنحونك فرصة لمنحهم عرض مبيعاتك ، فقد يكون الوقت قد حان لتغيير تقنياتك. في نهاية اليوم ، قد يعتمد دخلك على قدرتك على البيع وجذب العملاء من خلال العقد. لا يجب أن تكون الاتصالات غير المرغوبة عملية سلبية فقد تم التفكير فيها من قبل ومع تقنيات المبيعات الصحيحة ومهارات علاقات العملاء ، يجب أن تكون قادرًا على زيادة معدل مبيعاتك.
نبرة الصوت
نبرة صوتك مهمة للغاية عندما يتعلق الأمر بجذب عملاء جدد وبناء علاقة قوية معهم يمكن أن تؤدي إلى مزيد من الأعمال في المستقبل. يجب أن تتمتع نبرة صوتك ببعض الطاقة ويجب أن تنقل أنك في حالة مزاجية جيدة ، حتى لو لم تكن كذلك. يعد الحفاظ على جو إيجابي خلال محادثاتك أمرًا مهمًا للغاية وسيساعد بالتأكيد في إقناع العملاء المحتملين بإجراء عملية شراء. مقارنة بالنتائج الرهيبة التي من المحتمل أن تتلقاها إذا لم تكن متحمسًا من خلال نبرة صوتك ، يبدو أنه تغيير بسيط لن يتطلب سوى القليل من الجهد عندما تفكر في المبيعات الإضافية التي يمكنك القيام بها.
أي عروض خاصة؟
كما هو مذكور سابقًا ، يعد التوقيت مهمًا جدًا أثناء الاتصال البارد ، فبمجرد أن يدرك الشخص الموجود في الطرف المتلقي للمكالمة أنك تحاول بيع شيء ما ، فعادةً ما لا يمر وقت طويل بعد ذلك. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تكون لديك خبرة في البيع حيث يمكنك تطبيق تقنيات المبيعات في طرق الاتصال البارد الخاصة بك. يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار تأثير سعر البيع أو العرض الخاص عندما يتعلق الأمر بتشجيع الناس على الاستثمار. إذا كانت شركتك تقدم أي صفقات خاصة ، فأنا أحثك على ذكر ذلك على الفور للمتصل بك حتى يدرك على الفور حقيقة أنه يمكنهم توفير بعض المال.
إشراك عملائك
تساعد كل من الأساليب المذكورة سابقًا في التعامل مع عملائك المحتملين بطريقة إيجابية تساعد في إقناعهم بالاستثمار في عملك ، ويُعد التعامل مع عملائك طريقة رائعة لإنشاء إطار عمل متين لعلاقة عمل جيدة في المستقبل. يعد التأكد من أن لديك موقفًا إيجابيًا تجاه عملائك المحتملين طريقة رائعة لتأمين أعمالك المستقبلية وزيادة حجم مبيعاتك.
إجراء عملية بيع
عندما يتعلق الأمر بذلك ، فإن الطريقة التي تؤمن بها عملية بيع لا تهم ، يجب أن تفعل كل ما في وسعك للتحدث مع المتصلين بك حتى يكون من المرجح أن يستثمروا الوقت والمال فيك وفي الشركة التي تمثلها . تدعي العديد من أفضل شركات الاتصال البارد أننا نستخدم أساليب تسويقية فريدة جدًا لتوليد عملاء محتملين لأسقف العملاء. باتباع فكرة أن المبيعات يجب أن تتم بأي طريقة ممكنة وأنه إذا كانت لديك مهاراتك الخاصة ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدامها.
تعليقات
إرسال تعليق